中小企业网络营销之网站策划及推广秘诀
对于一个刚刚涉足网络营销的企业来说，第一步应该怎么做?随着互联网的普及，中小企业逐步涉足电子商务，开展网络营销工作，网络营销专家黄先生认为开展网络营销的首要工作就是：网站策划和网络营销策划。
企业网站建设，作为企业信息化建设中最重要的内容之一，时常困扰着中小企业主。经常有这样的抱怨，花了几千元甚至上万元建设的企业网站，不能很好地与访问者互动，效果大打折扣;企业发展，网站需要扩建升级，升级成本比想象中高出不少;安全性不高，频繁地被注入木马和提交垃圾信息等等。
许多企业在做网站时，简单的找一些有关企业简介及产品简介的资料，再配上几幅照片，就交给网络公司了，网络公司的设计人员就最大限度地满足客户的要求，以网页好看为主，再加点动态效果之类，完活交差。就这样，他们认为他们已经开始做网络营销了，其实这样的网站不外乎是一个企业的宣传画册，它只能传递一些简单的信息，没有流量可言，更不会给企业带来销售上的帮助。
一个好的企业网站的建设，其实是一个营销整合的过程，它首先需要了解企业的各种需求，包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等，然后，把它与互联网技术相结合，适合网上操作的，移到网上进行，所以这就需要策划。了解市场规律，具有丰富的传统营销策划经验，同时又非常的通晓互联网，再加上高尚的职业道德观念，这些是一个在线营销企划人所必备的。
企业建站需要一个完整的策划，这个策划要有企业的市场分析、可行性分析、目标群体分析、网站的主要栏目设置、网站的主要功能、网站的整体结构等多方面的内容。由此可见，网站是需要策划的，网络营销更需要策划。企业在建站时应该注意些什么?目前企业对网站建设的认识存在哪些误区?资深网络营销专家黄先生认为，企业网站并不单单是做一个网站，而是要做网络营销。相关调查表明，这是中小企业做网站目前普遍存在的意识误区。未来企业网站的发展必须要迎合网络营销的需求，才能有更长的生命周期。营销型网站是最近一两年才新出来的名词，目前在行业内还没有一个标准的定义。总体来看，营销型网站是基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有机地利用多种手段将访客转化为顾客，服务于企业营销目标的网站。营销型网站概念的提出，打破了企业对于网站建设的传统认识，它符合中小企业对于建立企业网站的基本诉求。
开展网络营销的企业要充分意识到网络营销的重要性。大公司企业可成立专门的网络营销部门，负责与网络营销有关的各类事务;中小企业也应当成立网络营销小组或者任命网络营销专员来处理网络营销事宜。只有成立网络营销部门或委派专职人员，才能把网络营销作为企业的一项日常工作来做，从而收到成效。不少企业网络营销的随意性很大，往往是觉得有用的网络营销方法手段就去试一试，没有有效的规划，自然效果难以看到。企业将网络营销作为日常工作来做，按照企业要求来规范网络营销工作，制定网络营销工作计划(例如网站建设方案，网络推广计划等)，专人负责实施，定期效果评估，不断改进，这样就能取得网络营销的理想效果。
网络营销专家黄先生认为，目前中国中小型企业网站正步入一种尴尬境地，网站的功能已不能适应互联网时代发展的需要，而部分网站则存在功能过剩的问题。目前中小企业网站都存在的常见问题有：
1、网站做好了不知道下一步该怎么办，有没有人来管理和维护!
2、网站整体形象差，没有充分展现网站平台品牌形象及实力!
3、网站访问量低、用户量增长缓慢，不能达到理想状态!
4、虽然花了钱做了个网站，但是公司大部分的职员都不知道，甚至名片上都没印这个网址!
5、网站规划合理性、操作方便性、引导人性化、程序精确性方面无法吸引客户继续访问!
6、网站排名始终落后于竞争对手，而具体原因不清!
7、网站网络营销活动开展不理想，销售情况不好!
对于目前企业网站建设方面普遍存在的这些不足，应该怎么改进?企业建立网站，最终目标就是帮助企业通过网站赢利，赢利表现在促进企业的销售、提升企业的品牌、扩大企业的营销渠道，一切无法给企业带来赢利的网站都是有问题的网站。目前国内中小企业上网都是直接通过各地的网络公司进行，包括域名注册，主机服务，网站建设，网站推广都是由网络公司一手策划和处理，但事实上网络公司给企业做的网站没有任何营销的价值，所做的推广也只是各大网络公司的代理产品，不能根据中小企业的实际状况和需求为企业提供整合网络营销服务!
罗伊网对国内上千家中小企业网站及不同行业的营销环境进行分析后得出的结论是：企业网站基本都存在这样那样的问题，而最终影响和造成了企业网站不能给企业带来利润这样的结果。作为一个企业网站，首要条件就是要有较强的盈利能力。一个不能给企业带来利润的网站，就如同一个垃圾网站，对企业没有丝毫的帮助。而企业网站要想具有较强的盈利能力，就应该有一个完整的网站建设策划。对此，黄先生给出如下建议：
1、明确自己建立网站的目的。
根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型。
2、了解你的目标市场。
你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处?他们信息化程度如何，经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?主要使用哪种浏览器?当然，最初建网站时不可能了解得这么细致，网站内容需要随着对消费者了解的不断深入而逐步调整。网上销售成功的原因，首先在于其市场定位的正确。
3、明确自己的竞争优势。
你的网上、网下竞争对手是谁?与他们相比，你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?
4、你如何为客户提供信息。
你的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布?集中发布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能较慢，有时还可能出现协调不力的问题。
5、规划好收款与配送事宜。
如果你是一个销售型网站，顾客购买你商品的频率如何?你是否能接受货到付款或在线支付?你的商品如何配送?配送的成本、时间如何考虑?
如果企业在建设网站之前，循着提示将上述各个环节思考清楚，并找出相对准确的答案，那么就有了一个非常好的开端，剩下的就只是一些技术性的问题了。随之而来的，建好网站以后应该怎么去维护？怎样去推广？在维护与推广的过程中应该注意些什么？
网站建好之后，是网站维护和网站优化，具体的说，网站维护就是网站内容进行更新和管理；网站优化就是对网页进行瘦身和强化网页对搜索引擎的友好度，增加关键词的相关度和广泛度。什么样的网站需要优化呢？网站内容不断增多，打开速度缓慢；做Google、Baidu、Yahoo推广了，效果还可以，但是需要投入的钱也不断增多。符合这两点的，建议你尝试网站优化。
把推广交给搜索引擎，把优化交给专业人员，老板的精力应该投入到企业核心业务发展。网站推广的目的是提高网站访问量并达成网站营销目标。基于这种前提，网站的经营者应该利用互联网的特性和自己对目标市场的准确定位，让更多的潜在客户认识你的网站并成为回头客。罗伊网在实际运营推广实战中简单归纳了网站推广技巧进行：导航台注册、制造事件、传统方式推广、网站分析、目标电子邮件宣传、讨论组、BLOG、BBS宣传、网站合作和网络广告等等。
建好网站以后，企业应该如何提升自己网站的排名，从而让更多人更快更便捷的搜索到自己企业的网站，也是中小企业网络营销过程需要注意的问题。Alexa的网站排名是按照每个特定网站的被浏览率进行排名的。浏览率越大，排名越靠前。浏览率是针对定义在域上的网站进行统计的。网站主页，如果系统能够自动从URL地址分辨的话，将被视为彼此独立的网站。Alexa Toolbar的采用率在全球各地有所差异，受用户的语言、地域、文化等各方面的影响。因此英文网站相对于其它语言的网站，访问量数据更容易被充分地统计。网站最好主动将自己的URL地址添加到Alexa中，否则访问量的统计将会受到影响，而且Alexa不提供这些网站访问量的详细统计。浏览率太小的网站统计数字可能不准确，总体上排名越靠前（浏览率越大）的网站统计数字就越可靠。最重要的是，您是否找到了提升自己网站浏览率和使排名靠前的方法？希望通过以上的介绍，对大家有所启发。
当然，并不是通过对Alexa的了解和相关工具的使用，就可以保证网站浏览率和排名的提升，浏览率也与网站的品牌、规模和内容、专业程度、网页质量、服务器等很多因素相关。很多人都在关注自己的网站在搜索引擎中的排名，因此也知道外部链接对网站的重要性。从Google将网站外部链接作为排名的重要因素以来，扩展外部链接就成为网站推广的重要任务。目前各大搜索引擎都在努力的保证搜索结果的自然排名的真实性和对用户的有用性，对作弊等方式造成的排名都会有所惩罚。因此，正当的做好本站的基础优化以及网站内容质量的提升。当网站足够优秀的时候，自然会有优质的外部链接。如何提升网站在Google或Baidu中的搜索排名，建议找专业的公司或者专业的SEO人才来做。
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。另外，400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，也是一种企业必备的营销工具之一。但是申请办理400电话，一定要选择类似"极速400电话网"这样的官方授权代理商。400电话并不贵，一年只需要几百元，不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话，这样后期带来的问题会很多，得不偿失。邮件列表以及其他网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。
企业应如何利用自己的网站，以至于让企业获得尽可能多的利润?网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量也不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等，因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
网络营销的各个职能之间并非相互独立，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，开展网络营销需要用全面的观点，充分协调和发挥各种职能的作用，让网络营销的整体效益最大化。
